よくある質問

はい、サービスをご利用いただくにはアカウント登録が必要です。無料で登録でき、メールアドレスとパスワードのみで簡単に登録できます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、登録時のメールアドレスを入力していただければ、パスワードリセット用のメールをお送りします。

はい、出品は完全無料です。登録料や月額料金も一切かかりません。

基本的に個人で所有している物品であれば出品可能です。ただし、法律に違反する物品や危険物、生鮮食品などは出品できません。詳細は利用規約をご確認ください。

はい、マイページから出品した商品をいつでも削除できます。ただし、既にオファーが来ている場合は、キャンセルの旨をお相手に伝えてしてから削除してください。

当サービスはマッチングプラットフォームとなります。具体的な取引方法はお話し合いの上ご決定ください。

商品に交換依頼を送り承認されると、自動的にチャットルームが作成されます。そこから出品者と交換希望者が直接メッセージのやり取りができます。リアルタイムでメッセージが届きます。

はい、交換依頼はいつでもキャンセルできます。ただし、取引が成立した後はキャンセルできませんのでご注意ください。

はい、お客様の個人情報は適切に保護されています。SSL暗号化通信を使用し、個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに従って管理しています。

取引に関するトラブルが発生した場合は、まず相手方とチャットルームにてお話し合いをお願いしております。それでも解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

サポートへのお問い合わせは、マイページの「お問い合わせ」フォームから送信してください。通常1-2営業日以内に回答いたします。